Retoure

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihres Artikels hier, und wir werden Sie gerne durch die Rücksendung Ihrer Bestellung an uns begleiten, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sie können Ihr Geld innerhalb von 2-5 Werktagen nach Rücksprache mit dem Support zurück erwarten

Es gibt ein Problem mit meiner Bestellung. Was muss ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

ACHTUNG: RÜCKGABEN OHNE RÜCKGABEFORMULAR WERDEN ABGELEHNT, holen Sie sich Ihr Rückgabeformular, indem Sie den Support kontaktieren.

Bitte beachten Sie: Hygieneprodukte können nicht zurückgenommen werden! Beispiele für Hygieneprodukte sind Bademode, Unterwäsche, BHs und andere Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht weiterverkauft werden können.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten

Produkt kaputt? Schicken Sie es nicht zurück, sondern kontaktieren Sie uns zuerst!

Nicht zufrieden mit dem erhaltenen Produkt? Natürlich können Sie das! Für den Umtausch oder die Rückgabe des Produkts müssen Sie unser Rückgabeformular verwenden.

Was müssen Sie tun?

1. Wenden Sie sich an den Support, um das Rückgabeformular zu erhalten.

2. Senden Sie Ihr Produkt (unbeschädigt und im Originalzustand) an die Adresse auf dem Rücksendeformular inklusive Track & Trace.

3. Verfolgen Sie Ihre Bestellung bis zur Auslieferung an uns.

4. Senden Sie uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis, dass Ihr Paket bei uns eingetroffen ist.

5. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, wird das Geld zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung die folgenden Anforderungen erfüllen muss:

Im Originalzustand
Unbeschädigt
Mit originaler, unbeschädigter Verpackung
Inklusive Rücksendeformular mit Bestellnummer
KEINE Hygieneprodukte
Ausgestattet mit Tracking-Code
Wir haben das Recht, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Bitten beachten sie: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten

Was sind Hygieneprodukte?

Dies sind Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht weiterverkauft werden können. Denken Sie an Dessous, Bademode, BHs und andere Hygieneprodukte.